Вопросы и ответы - МОЙЛОЕР.РФ

Перейти к контенту

МОЙЛОЕР.РФ: ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ


(Редакция №1-1 от 16.05.2020)

1. Для чего и кому могут быть полезны услуги МОЙЛОЕР.РФ?

МойЛоер.рф задуман и реализован группой профессиональных юристов и бухгалтеров JURIDICUS как сервис, дающий уникальную возможность среднестатистическому человеку без правовых и бухгалтерских знаний эффективно защищать свои права в широком спектре ситуаций (от бытовых до случайных), которые мы называем "финансово-правовыми рисками", угрожающими его финансовой, а иногда и личной, безопасности.  

Идея МойЛоер.рф была придумана нами в 2016 году по аналогии с "традиционным" страхованием рисков страховыми компаниями, опыт работы в которой был у одного из наших коллег.  
Возник вопрос - если страховая компания предоставляет виды страховых защит имуществу граждан от наступления неблагоприятных последствий, например, при ДТП - то почему бы нам не защищать права граждан от наступления аналогичных последствий финансово-правовых рисков.

2.  Каким образом и от каких ситуаций защищает МОЙЛОЕР.РФ?

МойЛоер.рф - Ваш личный юрист и бухгалтер в период действия защиты от выбранных рисков (мы называем это "действующее сотрудничество с МойЛоер.рф").

После выбора и оплаты Защиты от рисков в варианте ГОТОВЫЕ РЕШЕНИЯ или КОНФИГУРАТОР, она действует 1 календарный месяц и более по выбору клиента в вариантах:

      • с даты оплаты, то есть с даты получения МойЛоер.рф денежных средств клиента на свой расчетный счет (учитываются полные сутки с 00 часов 00 мин. 00 сек.);
      • с даты и времени возникновения первого риска (учитываются неполные сутки);
      • с указанной клиентом даты (учитываются полные сутки с 00 часов 00 мин. 00 сек.)

При этом при оплате Защиты от рисков сообщать в МойЛоер.рф персональные данные клиента (ФИО, регистрация, ИНН и тд.) не нужно, так как они понадобятся только при первом случае возникновения защищенного риска, и именно по ним МойЛоер.рф будет защищать клиента весь период оплаченной им Защиты от рисков.
Необходимо указать город/регион РФ клиента,  его актуальную электронную почту и номер телефона / мессенджера для обратной связи, а также по желанию - удобное время для нее. В случае, если клиент приобрел Пакет защиты от рисков, МойЛоер.рф попросит его дополнительно прислать соответствущую этому Пакету дополнительную информацию о клиенте.

В базовом варианте защиты (Уровень I) МойЛоер.рф работает на проверке входящих документов от клиента, то есть тех документов, которые пересылает клиент.

Например, когда клиента привлекают к административной ответственности (выражаясь бытовым языком, "приходит штраф") или поступает иное требование об оплате, МойЛоер.рф проверяет, насколько правомерен этот штраф, можно ли его обжаловать или отменить как незаконный и необоснованный и как это можно сделать, и сообщает об этом клиенту.

То же самое касается случаев получения повестки в суд, налогового требования, "писем счастья" от МАДИ, ФССП  и т.п. ситуациям (см. список рисков).

В расширенном варианте Защиты от рисков (Уровень II) МойЛоер.рф после проверки происшедшего у клиента риска, в случае его неправомерности и/или ошибочности, согласует с клиентом правовые варианты защиты и переходит в активную фазу правовой защиты - Первичное правовое реагирование, а именно готовит и направляет соответствующие жалобы, заявления, обращения (например - об отмене штрафа).

Это особенно актуально в части реагирования на административные штрафы, так как срок их обжалования составляет 10 суток и часто включает выходные дни, поэтому большая часть граждан узнает о них уже по факту списания.

В вариант VIP включен объем Защиты от рисков Уровень II + круглосуточная правовая и бухгалтерская поддержка клиента.
Это означает, что в любое время суток клиент может получить оперативную голосовую и/или письменную консультацию на свой письменный вопрос, заданный по электронной почте или мессенджеру.

Уровень II и VIP- дополнительные опции защиты от рисков, которые клиент может выбрать в разделах ГОТОВЫЕ РЕШЕНИЯ и КОНФИГУРАТОР

Также настоятельно рекомендуем ознакомиться с положениями Оферты, на положениях которой основано оказание этих услуг МойЛоер.рф, в том числе - с условиями Раздела 3 ее Договора.
3. Сколько стоят услуги МОЙЛОЕР.РФ?

Когда мы рассчитывали стоимости услуг МойЛоер.рф, основная задача была сделать их доступными для широких слоев населения без потерь качества.

Средняя стоимость услуг МойЛоер.рф - менее 1000 рублей в месяц, что сравнимо со средним чеком в ресторане г.Москвы в "доковидные" времена или 1 походу в магазин эконо-класса за продуктами - в современное время.

Если клиент хочет выбрать индивидульную защиту от рисков в КОНФИГУРАТОРЕ, стоимость услуг МойЛоер.рф рассчитывается индивидуально по каждому риску и зависит от конкретного перечня выбранных рисков и условий защиты.

При продлении услуг защиты по одним и тем же рискам, на них предоставляется прогрессирующая скидка (до 50%).

Для владельцев социальных карт и пенсионеров предусмотрены специальные цены, вплоть до оказания услуг в формате pro bono (бесплатно).

4. Почему первичная обратная связь с МОЙЛОЕР.РФ - по электронной почте?

МойЛоер.рф - не юридический колл-центр и не справочное бюро.

Именно поэтому для первичной обратной связи мы выбрали традиционный письменный способ - электронная почта. Это дисциплинирует и отсеивает спам.

При сотрудничестве с МойЛоер.рф у клиента всегда есть возможность выбора и изменения удобного способа общения с МойЛоер.рф - голосом по телефону, по мессенджеру, по электронной почте.

5. Есть ли специальные условия предоставления защиты от рисков по Наборам рисков?

Да, эти условия предусмотрены для каждого из 4 Набора защиты, с ними можно ознакомится в соответствующих разделах (откроется в новом окне): "СТУДЕНТ", "КЛЕРК", "Я-САМ", "ПЕНСИЯ".

6.  МОЙЛОЕР.РФ - еще один агрегатор или платформа юридических услуг?

Нет, мы не являемся ни юридическим агрегатором, ни платформой, так как разработали и оказываем наши услуги самостоятельно, без передачи вопроса / задачи клиента по цепочке посредников для исполнения какому-нибудь "студенту-второкурснику регионального юридического ВУЗа" (как это часто бывает у агрегаторов).

В отличие от платформы юридических услуг, мы принимаем решения по вопросам клиента самостоятельно, сообразно своему опыту и требованиям действующего законодательства РФ, а не оставляем клиента один на один с десятком мнений по его вопросу, часто противоречащих или взаимоисключающих.

Поэтому, по нашему мнению, МойЛоер.рф - это первый  проект юридического сервиса подобного рода услуг.

7. Почему оплата услуг МОЙЛОЕР.РФ стоит дороже через моментальные платежные системы?

Потому что они берут свой % в виде комиссии от платежа клиента. Если Вы хотите экономить и оплачивать услуги МойЛоер.рф без комиссии - воспользуйтесь вариантом оплаты через самостоятельный банковский платеж. Это особенно удобно с учетом возможности использовать QR-код для создания платежного поручения.



Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, Вы можете задать их по электронной почте или контактам МойЛоер.рф, или обсудить ниже.

Пожалуйста, будьте вежливы и соблюдайте требования действующего законодательства РФ в содержании Ваших комментариев. Комментарии, содержащие спам, могут быть удалены без объяснения причины удаления.


Идея и реализация (c) 2016-2022 ООО "Профи-Т" (ОГРН 1167746781971)
Воспроизведение и/или любое распространение материалов сайта МойЛоер.рф возможно только с письменного разрешения правообладателя. При использовании ссылка на правообладателя и источник заимствования обязательна.
Обратная связь, сотрудничество, реклама: juridicus@inbox.ru
Назад к содержимому